Política de privacidad completa
Garantizamos la protección y confidencialidad de tus datos en todo momento.
Introducción y alcance de la política
Esta política detalla cómo Synerquilio gestiona, utiliza y protege tus datos personales conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea.
El objetivo es que cada usuario comprenda sus derechos y las garantías existentes al proporcionar información a través de nuestra web.
Recopilación de información personal
Recogemos datos mediante formularios y navegación en nuestra web para ofrecer servicios personalizados y seguros.
Datos proporcionados directamente
- • Información enviada a través del formulario de contacto.
- • Detalles facilitados para suscripciones o consultas específicas.
- • Datos requeridos para la gestión de solicitudes de soporte.
- • Respuestas dadas en encuestas voluntarias o valoraciones.
- • Cualquier comunicación enviada proactivamente por email.
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP y parámetros de navegación básicos.
- • Preferencias recogidas mediante cookies técnicas.
- • Registros de acceso y tiempos de uso.
- • Sistema operativo y navegador utilizado.
- • Datos de actividad anónima y estadísticas generales.
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos para brindar respuestas adecuadas, mejorar la experiencia web y reforzar la seguridad.
- • Atender y gestionar tus solicitudes y dudas.
- • Enviar información relevante sobre nuevos servicios o cambios importantes.
- • Analizar tendencias generales para mejorar la plataforma.
- • Mantener la seguridad operativa de los sistemas.
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- • Validar tu consentimiento y preferencias de privacidad.
- • Prevenir usos fraudulentos o malintencionados.
Compromiso total: Tratamos tus datos de forma lícita, leal y transparente, asegurando que sólo se utilicen para los fines expresamente indicados aquí.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos personales con terceros salvo por necesidades legales, operativas básicas o cuando tú lo autorices expresamente.
Colaboradores y encargados de servicio
Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen estándares de privacidad y protección de datos europeos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos compartir datos cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa, conforme a la ley.
Estadísticas anónimas
Procesamos estadísticas globales sin vincular datos personales identificativos.
Tus derechos como usuario
Puedes consultar, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos, así como solicitar su portabilidad o presentar objeciones.
- • Acceso total a los datos que almacenamos sobre ti.
- • Rectificación inmediata de información inexacta o incompleta.
- • Supresión de datos personales cuando ya no sean requeridos.
- • Solicita la entrega de tus datos en formato estructurado.
- • Oposición a ciertos tratamientos basados en intereses legítimos.
- • Restricción temporal o permanente del uso de datos en condiciones específicas.
Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud al correo de contacto detallando tu petición y adjuntando documento acreditativo.
Medidas de seguridad técnicas y organizativas
Implementamos controles avanzados para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos personales.
Protección técnica avanzada
- • Encriptación de comunicaciones y formularios online.
- • Monitoreo constante de accesos y actividad sospechosa.
- • Copias de seguridad periódicas de la información.
- • Actualización regular de protocolos de seguridad.
Protocolos organizativos seguros
- • Formación continua al personal en protección de datos.
- • Acceso limitado a la información sensible.
- • Procedimientos claros para gestión de incidencias.
- • Evaluaciones y auditorías internas periódicas.
Plazos de conservación de tus datos
Guardamos los datos solo el tiempo estrictamente necesario según la ley o para atender finalidades declaradas.
- • Datos conservados mientras la cuenta permanezca activa.
- • Solo durante el tiempo necesario para cada fin específico.
- • Mensajes conservados por razones de trazabilidad y calidad.
- • Conservamos datos financieros el tiempo exigido por normativas.
- • Tus preferencias de marketing pueden actualizarse o eliminarse en cualquier momento.
Transcurridos los plazos legales, tus datos se eliminan de forma segura.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos datos personales fuera del EEE salvo garantías adecuadas como exige la ley.
- • Transferencias sólo con contrato de protección.
- • Evaluamos riesgos y solicitamos consentimiento expreso.
- • Utilización de cláusulas tipo aprobadas por la UE.
- • Verificación continua del cumplimiento legal.
Gestión de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de preferencias para mejorar la experiencia sin recopilar datos personales no consentidos.
Tipos de cookies utilizadas
- • Indispensables para la navegabilidad y la seguridad del sitio.
- • Nos ayudan a analizar el rendimiento y detectar mejoras.
- • Guardan tus elecciones y preferencias personalizadas.
- • Permiten funcionalidades como formularios o chats interactivos.
Puedes personalizar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Modificaciones y actualizaciones de la política
Actualizaremos esta política periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras internas, avisando siempre de forma visible.
- • Aviso en la página web principal.
- • Correo electrónico en caso de cambios significativos.
- • Actualización mención en el registro de cambios.
- • Opcionalmente, comunicación interna para cuentas registradas.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar siempre informado.
Contacto para privacidad y derechos
Estamos a tu disposición para cualquier inquietud relacionada con el uso de tus datos personales.
Synerquilio
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 935-40-4589
Correo: content@synerquilio.com
Última actualización: 25 de diciembre de 2025.
Entrada en vigor: 25 de diciembre de 2025.